Zašto ljudi kliknu… ali na kraju ne kupe

Ako vodiš web stranicu, oglase ili imaš online ponudu, ovo ti je sigurno poznato:

imaš klikove, imaš posjete – ali prodaje nema.

To nije problem prometa.

To je problem psihologije između klika i odluke.

Klik znači znatiželju, ne povjerenje

Kad netko klikne oglas ili link, on kaže samo jedno:

"Ovo mi je zanimljivo."

To ne znači:

"Vjerujem ti"

"Spreman sam kupiti"

"Ti si pravi izbor"

Između klika i kupnje postoji praznina koju moraš ispuniti.

Mozak odmah traži razloge za bijeg

Kad osoba dođe na stranicu, njen mozak pita:

Ako u prve sekunde ne dobije odgovor, mozak se povlači.

Previše izbora ubija odluku

Jedna od najvećih grešaka je dati ljudima:

Mozak se umori i kaže:

"Kasnije ću."

Kasnije znači nikad.

Ljudi ne žele kupovati – žele biti sigurni

Kupnja znači rizik.

Stranica koja ne pokazuje:

izgleda opasno.

I mozak se povlači.

Male sumnje ruše velike odluke

Sitnice:

mozak doživljava kao znak opasnosti.

Ljudi ne kupuju logikom nego osjećajem

Tek kad se osjećaju sigurno, opravdavaju to razlozima:

Ali osjećaj dolazi prvi.

Kako Simplex Digital rješava taj problem

Mi ne radimo samo web stranice.

Mi gradimo put od klika do odluke.

Stranice koje:

Ako imaš klikove, ali ne i klijente – problem je u iskustvu, ne u prometu.